Кредитование ваших покупателей

Продавайте в рассрочку или в кредит — зарабатывайте больше

Название

Частые вопросы

На каких условиях можно подключить услугу кредитования для покупателей?

Годовая ставка определяется индивидуально. Сумма кредита — от 3 000 ₽. Срок кредита — от 1 месяца до 5 лет.

Какие есть запрещённые категории для кредитования?

  • торговля оружием, наркотиками, алкоголем;
  • игорный бизнес;
  • интим-товары;
  • товары из категории «нумизматика и филателия»;
  • антиквариат и предметы роскоши и искусства (драгоценные металлы и камни, картины, гобелены, антикварная посуда и т. д.);
  • ритуальные услуги;
  • хостинг и регистрация доменов;
  • юридические услуги;
  • животные;
  • продукты питания (за исключением детского питания, спортивного питания);
  • лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту врача, наркотические, психотропные вещества, аналоги рецептурных препаратов, препараты с содержанием этилового спирта более 25%;
  • продажа медицинских препаратов и медицинских БАД без разрешительной документации;
  • услуги в формате сетевого маркетинга;
  • иные сферы, запрещенные законодательством РФ.

Можно ли подключить двухстадийную оплату?

Да. Настройте кредитование в 2 этапа:

  • После оформления заказа мы одобряем клиенту кредит на сумму покупки
  • Зачисление денег происходит только после подтверждения заказа магазином

В течение 7 дней вы можете скорректировать заказ: отменить полностью или частично или заменить товары. Размер кредита изменится, главное не превышать одобренную банком сумму.

В каких случаях это нужно:

  • Если у товара нефиксированная сумма
  • Если его может не оказаться на складе

Как происходит зачисление денег?

Средства перечисляются на следующий день до 12 часов (по Москве). Иногда процесс занимает до 3 дней. Клиентам, получающим выручку на расчётный счёт в СберБизнесе, деньги приходят в выходные дни. Если в другом банке — только в рабочие.

Где я могу посмотреть аналитику по кредитованию покупателей?

Для сайта — в личном кабинете. Вам доступны:

  • Просмотр аналитики (конверсия, обороты, транзакции)
  • Формирование отчётов (настройка шаблонов с разными параметрами)
  • Оформление возвратов (как частичных, так и полных)
  • Выставление счёта покупателю (по почте или в мессенджер)

Личного кабинета для офлайна, к сожалению, нет. Но вы можете заказать регулярные отчёты у своего менеджера.

Как обучить персонал выдавать кредит?

Перейдите в раздел, где хранится вся необходимая информация:

  • Распечатайте памятки и положите их рядом с кассой
  • Потренируйтесь выдавать кредит на тренажёре
  • Посмотрите видео с инструкцией
  • Изучите часто задаваемые вопросы

Как рассказать о новом способе оплаты в торговой точке?