Как Сбер становится безбумажным

Каждый год на планете исчезает 10 млн гектаров лесов и лесонасаждений — это территория размером с четыре Москвы. Мы не хотим, чтобы леса исчезли навсегда, поэтому одна из главных ESG-целей Сбера, прописанных в Стратегии-2023 — сокращение бумажного документооборота на 30% в год. Вот что мы делаем, чтобы добиться этой цели.

Пользуемся бумагой реже

Каждый год мы снижаем бумажный документооборот — всё больше и клиентских, и внутренних документов переводятся в цифровой формат.

Расчет объема потребления бумаги ПАО СберБанк, пачек

«Сейчас мы стараемся использовать бумагу только в тех случаях, когда без этого нельзя обойтись, например, по законодательству, либо по просьбе клиентов. Мы рассматриваем отказ от бумаги как часть нашей ESG-повестки, направленной на минимизацию воздействия Сбера на природу»

Александр Ведяхин
Первый заместитель Председателя Правления СберБанка

Результаты месяца работы экоофиса

на 742 млн листов
сократили потребление бумаги в 2020 году
3700
тонн бумаги сэкономили
60 000
деревьев спасли
60 км
высота стопки сэкономленной бумаги

Перерабатываем бумажные отходы

Мы не только снижаем потребление бумаги, но и даём ей вторую жизнь. Из бумаги, которую мы отправляем на переработку, производят подстаканники, картон, салфетки, сырьё для дорожного покрытия.

Масса макулатуры, передаваемой на вторичную переработку

Для каких услуг и сервисов не нужна бумага

В офисах мы рассказываем клиентам, как вести себя экологически осознанно. Более 70% наших клиентов по всей России согласились проводить финансовые операции без бумаги и готовы сдавать карты на переработку.

Если вы тоже хотите заботиться о природе, присоединяйтесь! Вот примеры ситуаций, когда можно обойтись без бумаги в банке.

Оформление кредита

Заявку можно подать в СберБанк Онлайн. Если обслуживаться в офисе для вас привычнее, менеджер на планшете покажет вам кредитный договор, вы подтвердите его банковской картой, а потом получите копию на электронную почту или в СберБанк Онлайн.

Оформление ипотеки на платформе «ДомКлик»

Заявку и остальные документы для оформления ипотеки можно подать в электронном виде. Также позже можно запросить отчёт об оценке объекта, справку для налогового вычета и получения материнского капитала, справку об остатке по кредиту и историю платежей.

Запрос справок и выписок

Выписки по картам, вкладам и счетам, реквизиты для перевода, справки и многие другие документы можно заказать в СберБанк Онлайн в разделе «Выписки и справки».

Если у вас просят подтвердить оплату платежа в бюджет — налога, штрафа или пошлины, не нужно включать принтер, чтобы распечатать документ — это несовременно и неэкологично.

Часто достаточно предъявить онлайн-чек или справку из онлайн-банка — можно показать её прямо на экране.

Обращение за страховой выплатой

Запросить страховую выплату можно через приложение СберОсмотр от компании «СберСтрахование» — ехать в офис с бумажными документами не придётся.

Так, если что-то случилось с квартирой, можно отправить в страховую все нужные документы удалённо.

Безбумажный работодатель

Когда сотрудник приходит на работу в Сбер, то подписывает большинство документов в электронном виде, а при увольнении заверяет их электронной подписью. Больничные листы в СберБанке тоже в основном электронные.

Что мы ещё планируем делать

Перерабатывать 40% отходов
к 2023 году. В 2021 году перерабатываются 28%
Полностью отказаться
от хранения бумажных листов в офисах и печати на них, шреддеров, заменить компьютеры на планшеты
Создать зелёные тарифы
операции в электронном в виде будут выгоднее по сравнению с очными