Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
text-banner-icon-alt

Аналитика и управление продажами в интернет-банке СберБизнес

Подробнее
ГлавнаяУроки бизнеса

Зачем нужен SWOT-анализ и как его проводить

25 июля 2024⠀7 минут

SWOT-анализ — простой способ оценить перспективы нового продукта или компании в целом. Рассказываем, как его провести и что делать с полученными результатами.

Содержание

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ — метод оценки перспектив продукта или компании с учётом сильных и слабых сторон, внешних возможностей и угроз.

Аббревиатура в названии состоит из 4 критериев оценки:

S — strengths: в переводе с английского — сильные стороны;

W — weaknesses: слабые стороны;

O — opportunities: возможности;

T — threats: угрозы.

S+W ⠀Сильные и слабые стороны зависят от внутренних процессов: производства, сервиса, продаж.

O+T ⠀Возможности и угрозы зависят от внешних факторов, которые невозможно контролировать.

Зачем проводить

Результаты анализа помогают компаниям:

  • Адаптироваться к изменениям

Например, со времен пандемии быстрая доставка — уже не конкурентное преимущество, а признак хорошего сервиса. Если при анализе вы выяснили, что в среднем ваши конкуренты доставляют за 20 минут, а вы — за 1,5 часа, это ваша слабая сторона и нужно над ней работать.

  • Подвести итоги периода

Оценить, выросла ли компания, какие улучшения произошли за последний год. Это поможет поставить новые более амбициозные цели.

  • Решить проблему

Допустим, вы владелец кафе в спальном районе и за последний квартал у вас упала выручка. После анализа выяснилось, что рядом открылся конкурент с широким выбором алкоголя, а у вас нет лицензии. До этого вы не видели в этом проблемы, но с появлением конкурента это стало вашей слабой стороной.

  • Актуализировать стратегию развития

Государство принимает новые законы. Например, новая налоговая ставка может стать для компании как возможностью, так и угрозой. Своевременный анализ поможет скорректировать стратегическое планирование.

Плюсы и минусы анализа

Плюсы

Легко провести.

Все данные в одной табличке.

Универсальность: можно оценить как продукт, так и компанию.

Помогает принимать решения, основанные не только на цифрах. Числовые данные, например финансовые показатели, идут в отрыве от контекста, SWOT-анализ помогает это исправить.

Минусы

Субъективная оценка.

Нет чётких формул и критериев для выводов.

Только 4 показателя: нельзя поделить угрозы на внешние и внутренние и сравнить их с другими пунктами.

Подходит только для маленьких и средних компаний. Большие чаще используют PEST-анализ, который помогает изучить весь рынок, а не только положение компании на нём.

Результаты могут быстро устаревать.

Как провести SWOT-анализ

1. Соберите информацию

Выпишите всё, что вам может понадобиться в работе при анализе. Это может быть:

  • Общая информация о компании и отрасли;

  • Финансовые показатели;

  • Изменения в законодательстве;

  • Результаты анализа конкурентов;

  • Результаты анализа целевой аудитории и фактических клиентов.

2. Определите сферы для анализа

Можно анализировать всю деятельность компании сразу, но лучше изучить каждый сектор и потом свести в единую таблицу. Например, выявить угрозы, возможности, слабые и сильные стороны отдельно маркетинга компании, производства и финансов. После этого выделить ключевые моменты и уже по ним провести SWOT-анализ, объединив данные.

3. Заполните таблицу

При заполнении задавайте вопросы по каждому из критериев и вписывайте ответы в ячейки.

S — Сильные стороны

  • Ваши конкурентные преимущества?

  • Какое у вас УТП (уникальное торговое преимущество)?

  • Какие бизнес-процессы считаются успешными?

  • Как вы привлекаете клиентов?

  • Почему клиенты выбирают именно вас и ваш продукт?

  • Какие преимущества продукта?

  • Какие ценности транслирует компания?

Например, у вас в магазине одежды все продавцы — стилисты, которые помогают клиентам подбирать капсулы.

W — Слабые стороны

  • В чём конкуренты превосходят вас?

  • Что клиентам не нравится в ваших продуктах или услугах?

  • Какие процессы требуют улучшения?

  • Теряет ли компания сотрудников?

  • Каких дополнительных ресурсов не хватает?

  • Что мешает развитию в целом?

Например, у вас увеличился поток клиентов, и менеджеров по продажам стало не хватать — уровень сервиса снизился.

S — Сильные стороны

  • Ваши конкурентные преимущества?

  • Какое у вас УТП (уникальное торговое преимущество)?

  • Какие бизнес-процессы считаются успешными?

  • Как вы привлекаете клиентов?

  • Почему клиенты выбирают именно вас и ваш продукт?

  • Какие преимущества продукта?

  • Какие ценности транслирует компания?

Например, у вас в магазине одежды все продавцы — стилисты, которые помогают клиентам подбирать капсулы.

W — Слабые стороны

  • В чём конкуренты превосходят вас?

  • Что клиентам не нравится в ваших продуктах или услугах?

  • Какие процессы требуют улучшения?

  • Теряет ли компания сотрудников?

  • Каких дополнительных ресурсов не хватает?

  • Что мешает развитию в целом?

Например, у вас увеличился поток клиентов, и менеджеров по продажам стало не хватать — уровень сервиса снизился.

Дополнить SWOT-анализ помогут данные из отраслевого решения. Это аналитика и инструменты для управления процессами специально для вашей сферы бизнеса.

Как использовать данные анализа

После заполнения таблицы сделайте выводы. В этом помогут наводящие вопросы:

  • Какие сильные стороны стоит лучше подсветить для покупателей?

  • Какие конкурентные преимущества можно усилить?

  • Чего не хватает продукту или компании в конкретных условиях? Что можно сделать, чтобы это исправить?

  • Какие возможности есть на рынке?

  • Что можно сделать, чтобы минимизировать риски?

Выводы удобно фиксировать также в табличке с разбивкой на блоки.

Автор: Юлия

Читать далее

13 минут

Как вести бухгалтерский учёт и понять, нужен ли вам бухгалтер

3 минуты

Зачем и как вести финансовый учёт

8 минут

Частые вопросы юристам от предпринимателей

Смотреть все статьи

Подключите решение для розничной торговли

Нажимая на кнопку, я даю своё согласие на взаимодействие и обработку персональных данных