Что важно при выборе сервиса для приёма безналичных чаевых

Рассмотрим на примере сервиса СберЧаевые.

• Количество способов оплаты

Оплата не должна быть сложной — путь клиента должен составлять минимальное количество кликов. Изучите, нужно ли вводить номер банковской карты, есть ли выбор между предрассчитаной суммой вознаграждения — например, 10% от заказа — и вводом суммы чаевых вручную.

В сервисе СберЧаевые есть возможность получать оплату переводом со SberPay или СБП. А в личном кабинете сервиса есть готовые макеты: QR-код можно распечатать как наклейку или листовку А5, разместить на пречеке. Или отправить ссылку на код в любой мессенджер или соцсеть.

• Размер комиссий

Некоторые сервисы берут процент не только за вывод денег на карту сотрудника, но и сам приём чаевых. В среднем комиссия составляет от 0 до 7%.

В сервисе СберЧаевые установлена фиксированная сумма только за вывод денег — 5%.

• Вывод денег на карту сотрудника

Изучите, как сотрудники будут получать свои чаевые: на личные карты автоматически или выводить их вручную.

Если клиент оставляет на чай с помощью сервиса СберЧаевые, деньги сразу попадают на электронный счёт сотрудника — никаких дополнительных шагов совершать не нужно.

• Функциональность

Хорошо, если гости смогут не только оставить на чай, но и оценить работу сотрудника по пятибалльной шкале и написать комментарий.

В СберЧаевых вам будут видны отзывы и количество переводов сотрудникам с разбивкой по дням, неделям, месяцам.

• Возможность интеграции в мобильное приложение

У многих компаний в сфере общепита с услугой доставки есть своё приложение. В некоторых уже зашита возможность оставить чаевые курьеру или сборщику. Если такой функциональности нет, выбирайте сервис, который можно интегрировать в партнёрские приложения с помощью API — как СберЧаевые.

• Надёжность и узнаваемость сервиса

Клиенты не должны переживать, что их деньги не дойдут до получателя. Знакомое название вызовет у клиентов больше доверия.