Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес

Аналитика и управление онлайн-продажами

Подробнее
ГлавнаяКлиенты и прибыль

Как создавать рич-контент для маркетплейсов

14 октября 2025⠀9 минут

В статье рассказываем, почему контент для маркетплейсов стал «богатым» и как научиться его создавать.

Содержание

Как создавать рич-контент для маркетплейсов

Что такое рич-контент и зачем он нужен

Рич-контент (от англ. rich — богатый, насыщенный) — это расширенное описание товара на сайте или маркетплейсе.

К элементам рич-контента относят:

  • дополнительные фото,

  • фото в формате 360°,

  • видеообзоры,

  • интерактивные элементы,

  • графики, сравнения и т. д.

Зачем нужен рич-контент

  • Снижает количество возвратов — покупатели лучше понимают, чтó заказывают.

  • Повышает доверие — продавец демонстрирует товар со всех сторон, не пытаясь ничего скрыть.

  • Выделяет карточку среди конкурентов — стандартные описания хуже привлекают внимание на фоне расширенных карточек товара.

По результатам исследования, рич-контент увеличивает продажи товара примерно на 22%. Это значение различается в зависимости от категории товара. В сегменте бытовой техники карточки с рич-контентом повышают продажи на 35%, а в нише товаров ежедневного использования — на 5–7%.

Рич-контент нужен, если:

  • у товара много способов применения;

  • его сложно собирать — например, это кухонный комбайн или стол-трансформер;

  • нужно подчеркнуть мелкие детали или преимущества товара;

  • есть нюансы, которые сложно передать по фото — например, посадка брюк или оттенок тонального крема.

Как создать рич-контент

8 элементов продающего контента

1. Название

Используйте ключевые слова и не пишите слишком коротко или слишком длинно.

Пример понятного названия карточки продукта

Пример понятного названия карточки продукта

Пример перегруженного названия продукта

Пример перегруженного названия продукта

2. Видео

Покажите товар в движении — какая у него упаковка, как он выглядит, какой он в использовании. Можно продемонстрировать главные преимущества — например, водонепроницаемость, удобство применения, вместимость, комплектацию.

Стоп-кадр видео в карточке товара
Пример понятного названия карточки продукта

Стоп-кадр видео в карточке товара

3. Фото с «горячими зонами»

При наведении курсора появляются подписи — артикулы других позиций или характеристики товара, например, «водоотталкивающий материал».

«Горячие зоны» на фото товара ведут на другой товар продавца

«Горячие зоны» на фото товара ведут на другой товар продавца

4. Таблица размеров

Покупателю будет удобно увидеть размерную сетку в виде отдельного слайда в карточке товара.

Размерная таблица на фотографии в карточке товара

Размерная таблица на фотографии в карточке товара

5. Гарантии и сертификаты

Добавьте их, чтобы повысить уровень доверия пользователя.

Декларация о соответствии ЕАЭС в карточке товара

Декларация о соответствии ЕАЭС в карточке товара

6. Отзывы покупателей

Отберите подробные и позитивные отзывы на ваш товар.

Пример понятного названия карточки продукта

Скриншоты отзывов покупателей в карточке товара

7. Преимущества продукта

Если косметика не тестируется на животных, товар создан из переработанного пластика, каждый рубль с продаж идёт на благотворительность — подчеркните это.

Упоминание о преимуществе бренда — отказе от тестирования продукции на животных

Упоминание о преимуществе бренда — отказе от тестирования продукции на животных

8. Советы по использованию товара

Если после покупки товар нужно разморозить, отгладить, собрать, предупредите об этом покупателя. Ещё можно рассказать пользователям, как правильно ухаживать за изделием — например, при какой температуре стирать вещи.

Краткая инструкция использования товара сразу после покупки

Краткая инструкция использования товара сразу после покупки

Пошаговая инструкция по созданию рич-контента

1. Сформулируйте интересное и чёткое описание

Что в него включить:

  • основные характеристики и преимущества,

  • состав,

  • сроки хранения,

  • условия использования,

  • меры предосторожности.

Пример подробного и понятного описания товара в карточке

Пример подробного и понятного описания товара в карточке

В описании товара лучше не использовать слова «удобные», «качественные» и другие субъективные характеристики.

Например, описание «Кроссовки “Спорт” — качественные и удобные. Есть разные размеры» не даёт пользователю понять, подойдут ли ему кроссовки.

Более удачный вариант описания: «Материал верха — дышащая сетка + текстиль. Подошва — гибкая резина с амортизацией Air. Удобны для бега, тренажёрного зала, повседневной носки. Подходят для широкой стопы».

2. Используйте как можно больше качественных фото

В интернет-магазине нельзя вживую увидеть товар перед доставкой — поэтому пользователя нужно заинтересовать. Например, покажите текстуру, сочетаемость вещи с другими элементами одежды, добавьте кадры деталей. Делайте фото с реальными моделями — так покупателю будет проще себя ассоциировать с вашим товаром.

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

Фото швов на футболке крупным планом

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

Описание потребительских свойств товара

3. Создайте фото 360⁰ Фото 360⁰ — это файл формата gif с возможностью кругового обзора изделия. Обычно он состоит из 12−72 кадров. Когда пользователи наводят курсор на заставку, изображение начинает двигаться. Так можно рассмотреть товар с разных сторон.

Такая технология:

  • повышает информативность карточек;

  • позволяет показать изделие со всех сторон;

  • даёт возможность рассмотреть детали;

  • увеличивает доверие покупателей;

  • снижает количество возвратов.

Для создания 360-градусного обзора лучше использовать специальное оборудование — поворотный стол и штатив. Если есть возможность — воспользуйтесь услугами профессиональных студий.

На OZON и Wildberries селлеры могут создать фото 360⁰ при заполнении карточки товара — для этого нужно выбрать подходящий формат загрузки и последовательно заполнить снимки объекта.

4. Используйте инфографику

Добавляйте к изображению товара короткие подписи. Можно указать основные характеристики и преимущества изделия. Инфографика хорошо подходит для сложных товаров, например, техники. Такой формат коротких тезисов воспринимается легче, чем обилие текста.

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

Краткое перечисление основных характеристик наручных часов

5. Подготовьте короткие видеоролики о товаре

Ролики не должны быть длиннее одной минуты — пользователь не будет тратить больше времени на просмотр видео. Можно разбить длинное видео на несколько коротких — например, сделать отдельные ролики с распаковкой, обзором товара и инструкцией по его использованию.

6. Создайте обложку магазина

На Wildberries и OZON можно создать красивую и информативную обложку бренда.

Обложка магазина на маркетплейсе

Обложка магазина на маркетплейсе

Пример понятного названия карточки продукта

Обложка магазина на маркетплейсе

Обложка магазина на маркетплейсе

Обложка магазина на маркетплейсе

7. Работайте с варфреймами (от англ. wireframe — каркас)

Вайрфрейм — это черновик для будущей красивой карточки. Его можно создать в приложениях и онлайн-сервисах вроде Figma, Canva, Miro, Freeform, PowerPoint.

Пример варфрейма и готового слайда

Частые ошибки при создании рич-контента

❌ Однотипные фото ✅Делайте снимки с разных ракурсов: в руках, в интерьере, рядом с линейкой. Например, можно сфотографировать сумку вместе со всеми вещами, которые в неё поместятся.

❌ Игнорирование мобильной версии

✅65% покупок в интернете россияне делают со смартфонов — проверяйте, как выглядит контент на маленьком экране.

❌ Размещение запрещённых элементов

На всех маркетплейсах действуют ограничения на:

  • водяные знаки;

  • эскизы товаров;

  • размытые, тёмные или любительские фото;

  • надписи с ценами, скидками, контактами, QR-кодами, ссылками на соцсети и сайты;

  • призывы к действию;

  • маркетинговые надписи («Лучшая цена», «Товар года» и пр.);

  • контент, нарушающий закон: содержащий жестокость, пропаганду запрещённых веществ и т. д.

✅ Проверяйте правила публикации карточек в личном кабинете.

Как проверить эффективность рич-контента

Оценить эффективность рич-контента можно с помощью A/B-тестирования. Такой вид теста сравнивает два варианта и помогает выбрать лучший. Как провести A/B-тестирование:

  1. Задайте цель и метрики эффективности — например, время, проведённое в карточке товара, количество добавлений в корзину, количество возвратов и др.

  2. Определите срок, необходимый для проверки гипотезы.

  3. Оформите карточку товара с рич-контентом и запустите на неё рекламу в маркетплейсе.

  4. Остановите рекламу и замените контент в этой карточке — удалите видео, фотографии с инфографикой и др.

  5. Снова запустите рекламу на тот же срок и с теми же условиями.

  6. Сравните, какая карточка принесла больше продаж и меньше возвратов.

Главное

  1. Рич-контент — это расширенное описание товара, включающее фото 360°, видео, инфографику и интерактивные элементы, которые помогают покупателю лучше изучить продукт.

  2. По статистике, рич-контент увеличивает продажи на 22%, снижает возвраты и выделяет карточку среди предложений конкурентов.

  3. Ключевые элементы продающего рич-контента — видеообзоры, фото с «горячими зонами», таблицы размеров, отзывы и гарантии.

  4. Избегайте ошибок: слишком длинных текстов, однотипных фото и игнорирования мобильной версии — 65% покупок в интернете делают со смартфонов.

  5. Проверяйте эффективность нового формата контента через A/B-тесты, сравнивайте конверсию, возвраты и время просмотра карточки.

Автор: Полина

Читать далее

5 минут

Как сегментировать рынок

7 минут

Как оценить эффективность рекламы: 3 простых шага

11 минут

Стимулирование продаж: топ эффективных методов

Смотреть все статьи

Подключите решение для селлеров

Нажимая на кнопку, я даю своё согласие на взаимодействие и обработку персональных данных