Малому бизнесу и ИП
Офисы и банкоматыИнтернет-банк СберБизнес
ГлавнаяНачало бизнеса

Как открыть пункт выдачи OZON

3 апреля 2025⠀16 минут

По данным OZON, более 53 миллионов человек покупают товары на маркетплейсе. Площадка поддерживает новых партнёров — предлагает дополнительную помощь и упрощённую схему открытия пунктов выдачи в посёлках и деревнях. В статье разберём, как открыть ПВЗ OZON, какой вид пункта выдачи выбрать и как зарабатывать с помощью маркетплейса.

Содержание

Из чего складывается заработок

Пункты выдачи OZON бывают двух типов — городские и сельские (деревенские). Заработок ПВЗ не зависит от его вида: и в городе, и в селе в 2024 году вы сможете получать 5% за каждый товар в заказе, но не более 250 рублей. То есть если стоимость товара до 5000 рублей, то вы получите 5%, а если больше, то 250 рублей. Поэтому выгоднее открывать точку в проходимом месте, чтобы к вам поступало как можно больше заказов.

Для некоторых локаций с 1 января 2025 года введён повышенный процент выплат:

  • 6%, но не более 250 рублей — для пунктов в пределах Садового кольца,

  • 5,5%, но не более 250 рублей — для пунктов между Садовым кольцом и МКАД,

  • 5,5% — для ПВЗ по всей России, открытых в перспективных локациях, например ЖК.

Зоны с повышенным процентом отмечены на карте оранжевым и светло-зелёным цветами.

Помимо процента с выдачи ПВЗ зарабатывают на возвратах и хранении посылок. За каждый товар, который вернул клиент, пункт получает 15 рублей, а если разрешите продавцам привозить посылки не на склад OZON, а в ваш пункт (даже если потом они отправятся на склад), то за каждую посылку вам тоже заплатят 15 рублей.

Гарантированный доход

Владельцам ПВЗ в некоторых локациях маркетплейс выплачивает гарантированный доход до 6 месяцев после открытия. Сумму дохода можно посмотреть заранее на специальной карте. Например, в 2024 году в Москве можно получать от маркетплейса до 430 000 рублей ежемесячно, в Санкт-Петербурге — до 310 000 рублей, а в других крупных городах — 190 000 рублей. Точную сумму поддержки можно узнать на карте.

Карта с сайта OZON

Хотя сумма гарантированного дохода зафиксирована, это не значит, что маркетплейс выплатит вам её полностью. Разберём на примере:

Вы открыли ПВЗ в одном из районов Москвы, в котором предусмотрен гарантированный доход. Вы можете рассчитывать, что в первый и второй месяцы ваш доход составит по 430 000 рублей: часть этой суммы вы заработаете сами, а остальную вам доплатит OZON. С 3-го по 6-й месяц условия меняются: вы можете рассчитывать на доплату от маркетплейса, только если оборот заказов на ваш пункт достигнет минимальных установленных значений в месяц (их тоже можно узнать на карте).

Если закроете ПВЗ, не проработав 12 месяцев, деньги нужно будет вернуть.

На чём ещё можно зарабатывать

Можно не только выдавать товары с маркетплейса, но начать работу с другими продуктами OZON:

  • OZON Fresh (доставка продуктов и других товаров). За выдачу заказов можно получать 3,7% от стоимости товара, но не более 250 рублей. Опция доступна не во всех городах.

  • OZON Банк. По правилам, клиенты, которые хотят открыть банковский продукт Ozon, должны пройти идентификацию — это можно сделать в пунктах выдачи. За проверку документов ПВЗ получит дополнительный доход.

  • OZON Box (сеть постаматов). Можно поставить постамат у себя в ПВЗ и получать деньги за аренду. Обслуживать и чинить автомат не нужно — это делает компания. ПВЗ должен работать минимум 12 часов в день или же нужно установить постамат так, чтобы к нему был доступ в течение 24 часов (например, у входа или в холле, который всегда открыт). Также проверьте, что в зоне постамата хорошо ловит мобильная связь и интернет. Ещё можно развозить посылки по постаматам — за это платят 2,5% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.

А если решите заняться доставкой посылок клиентам на дом, то можно получать до 450 рублей за товар.

Выдача посылок других логистических служб

В 2023 году OZON, Яндекс Маркет и Wildberries подписали стандарты по работе с владельцами пунктов выдачи. Теперь можно выдавать заказы других логистических служб, например, вы можете начать сотрудничать с Почтой России, Boxberry и т. д. Главное правило — нельзя использовать брендированные материалы партнёров и рекламировать сторонний сервис у себя в пункте выдачи.

У OZON есть список логистических служб, заказы которых можно выдавать в ПВЗ. Если вы хотите начать работать с другой службой, это нужно согласовать отдельно. Изучите требования сторонней компании, даже если она есть в списке: условия логистической службы и ваши возможности (локация, метраж пункта, часы работы и т. д.) должны совпасть.

Дополнительный бизнес

Если у вас есть свободное место — можно запустить сторонний бизнес прямо в ПВЗ. Например, поставить вендинговый автомат со снеками или кофе, разместить стеллажи с сувенирами или канцелярией, продавать SIM-карты, ремонтировать технику, обувь, делать фото на документы.

Можно открыть любой бизнес, не запрещённый законом, но только при условии, что у вас есть для него свободное место и он не будет мешать работе ПВЗ. При этом метраж, который вы можете использовать под другой бизнес, зависит от общей площади ПВЗ и может быть не более 4 м².

Разместить дополнительный бизнес можно недалеко от входа в отдельном углу. Три лишних метра на складе, центр клиентской зоны или зона примерочной не подойдут. При этом нужно соблюдать правила брендирования пункта выдачи — материалы OZON нельзя перекрывать или менять на материалы другого бренда, поэтому лучше сразу свериться с брендбуком. Также учтите, что сотрудники ПВЗ не могут совмещать работу с обслуживанием дополнительного бизнеса.

Запустить дополнительный бизнес можно в любой момент, главное согласовать открытие с OZON. Если решите закрыть дополнительный бизнес, уведомлять об этом маркетплейс не нужно.

С чего начать

Выберите помещение

Помещение для точки OZON должно соответствовать брендбуку маркетплейса: если открываетесь в городе, площадь должна быть от 25 м², а если в селе — можно выбрать любое помещение, в том числе выдавать посылки в своём доме. ПВЗ должен быть доступен: нельзя открываться на территории с шлагбаумом или в здании, в котором идёт ремонт. Также обратите внимание на проходимость места: есть ли рядом школы и детские сады, жилые комплексы, офисы, остановки общественного транспорта — людям будет удобно забирать посылки по пути.

Помещение обязательно нужно согласовать с OZON — это необходимо сделать после того, как вы отправите заявку на открытие ПВЗ. Если открываетесь в небольшом городе или селе, убедитесь, что рядом с вашим будущим пунктом выдачи нет табачных и алкогольных магазинов, а также бюро ритуальных услуг — такое соседство запрещено. Заключать договор аренды или покупки лучше только после того, как получите одобрение помещения от маркетплейса.

Зарегистрируйте бизнес

Открывать ПВЗ могут только индивидуальные предприниматели и юрлица — зарегистрируйте ИП или ООО (в статье рассказали, чем они различаются). Если вы самозанятый, то нужно будет перейти на ИП или ООО.

Вы можете зарегистрировать бизнес самостоятельно через ФНС — для этого понадобится электронная подпись. Ею нужно будет подписать заявление на регистрацию бизнеса, которое вы направите в ФНС. Если подаёте документы очно, не забудьте оплатить госпошлину (для ИП — 800 рублей, для юрлиц — 4000 рублей), выбрать систему налогообложения и коды ОКВЭД.

Отправьте заявку на маркетплейс

Это можно сделать в приложении или на сайте маркетплейса: нужно заполнить реквизиты ИП или ООО, личные данные, указать страну и банковские реквизиты, а также прикрепить сканы документов и подписать оферту. Из документов понадобятся: паспорт, ИНН, свидетельство ОГРНИП (для ИП) или свидетельство ОГРН, копия устава и решения о назначении гендиректора (для ООО), а также документы на право пользования помещением. Перед отправкой заявки уточняйте актуальный список необходимых документов на сайте маркетплейса — он может меняться или быть другим для иных юрлиц.

Согласуйте помещение с маркетплейсом

Это можно сделать на сайте или в приложении для владельцев пунктов выдачи. Заявку рассмотрят в течение нескольких дней. Если вы планируете покупать или арендовать помещение, то дождитесь положительного ответа от маркетплейса, прежде чем заключать договор с продавцом или арендодателем.

Как правильно подготовить помещение

Планировка

К планировке нужно подойти особенно тщательно — у маркетплейса много условий, которые нужно выполнить, например, склад обязательно должен быть отделён стеной, если площадь помещения больше 30 м². В пункте выдачи должно хватить места для склада, клиентской зоны, зоны ожидания, примерочной, стойки выдачи и места проверки товаров. Расположение зон внутри помещения влияет на уровень удовлетворённости клиентов — если очередь на выдачу будет мешать другим покупателям спокойно проверять товары, то клиенты могут не захотеть к вам возвращаться.

Если ваш ПВЗ в селе, должно быть место для приёма и выдачи посылок, а также проверки электроприборов.

Ремонт

После того как маркетплейс одобрит помещение, у вас есть 2 недели, чтобы сделать ремонт. Если времени не хватит, то попросите продлить срок. В селе достаточно привести помещение в порядок, чтобы клиентам было приятно в нём находиться, в городе придётся выполнить все требования к оформлению фасада, витрин, покраске стен, выбрать один из разрешённых вариантов пола и потолка, при необходимости установить пандус, положить противоскользящее покрытие и т. д. Заранее оцените масштаб работ, чтобы успеть в срок.

Мебель

Можно заказать мебель на маркетплейсе или найти на сайтах по продаже б/у вещей.

Для пункта в городе вам точно понадобятся:

  • стеллажи для хранения,

  • стол для выдачи заказов,

  • стол для проверки заказов,

  • примерочные (минимум 2 штуки) и пуфы к ним,

  • зеркала.

Также не забудьте про светильники, пуфы в зоне ожидания, контейнеры, мусорные баки — подробный список необходимого и требования к материалам и габаритам вещей есть в брендбуке.

Техника

Пункты выдачи в некоторых локациях могут работать без компьютеров и сканеров штрихкодов — всем можно управлять со смартфона. Проверьте на сайте, есть ли такая возможность в вашем населённом пункте.

Брендирование

Обязательный этап подготовки любого ПВЗ. Для каждого пункта выдачи у OZON есть специальный набор. Все брендированные материалы должны быть установлены и закреплены согласно правилам маркетплейса. Набор для ПВЗ в городе включает в себя вывеску, баннеры и стикеры для фасада, плакаты, тейбл-тенты, обои и другие материалы для оформления помещения.

Для ПВЗ в селе необходимы имиджевые баннеры, которые нужно разместить на фасаде. Для каждого ПВЗ макет материалов сделают отдельно.

Для сотрудников можно купить брендированную униформу.

Согласование

Как только вы закончите ремонт, нужно будет согласовать результат с маркетплейсом. Проверка займёт примерно 3 дня. Если всё хорошо, пункт выдачи добавят на карты и вы сможете начать работу.

Сколько нужно денег

Стоимость открытия и ежемесячного обслуживания ПВЗ зависит от его вида: пункт в городе обойдётся дороже пункта в селе. Придётся потратиться на ремонт, обустройство пункта, аренду или покупку помещения. В дальнейшем нужно будет вносить коммунальные платежи, выплачивать зарплаты сотрудникам, покупать расходники, канцелярию, поддерживать технику в рабочем состоянии.

Бюджет на открытие ПВЗ сильно зависит от региона, в котором вы открываетесь, в первую очередь из-за стоимости аренды и размеров зарплат. Прежде чем открывать ПВЗ, составьте смету: проанализируйте все требования маркетплейса, определите, какие расходы вам предстоят, изучите рынок недвижимости, карьерные сайты, ассортимент строительных и мебельных магазинов. Если собственных средств не хватает, можно воспользоваться кредитом на открытие бизнеса.

За что могут оштрафовать

OZON следит за качеством работы пунктов выдачи, поэтому тщательно ознакомьтесь с условиями договора, правилами работы с посылками и требованиями брендбука, чтобы избежать штрафов. Площадка может оштрафовать за:

  • Нарушение времени работы ПВЗ: пункты в городе должны работать без выходных по 12 часов в день, а в сёлах — не меньше 9 часов в день и 5 дней в неделю, при этом закрываться можно не раньше 19:00.

  • Помещение не по брендбуку: например, нельзя размещать рекламные материалы других площадок, даже если вы выдаёте их заказы у себя в пункте. Если проигнорировать запрос площадки и не предоставить отчёт о наличии и правильном расположении брендированных материалов, то тоже можно получить штраф.

  • Проблемы с заказами: бережно обращайтесь с посылками. Если заказ сломается, потеряет товарный вид, пропадёт из пункта или вы забудете провести за него оплату со счёта покупателя, то придётся возместить его стоимость. Также соблюдайте правила приёма посылок: за нарушение сроков и неправильную регистрацию заказа в системе тоже придётся платить.

  • Некорректная работа с приложением: всё, что происходит с заказом, должно быть сразу же отмечено в приложении — штраф начисляется за каждый день задержки.

Все штрафы закреплены в условиях сотрудничества с маркетплейсом. Чтобы ничего не забыть, можно сформировать список правил работы и выписать все виды штрафных санкций. Если у вас есть сотрудники, регулярно проводите инструктажи и разбирайте ошибки, чтобы предотвратить негативные сценарии. Учтите, что площадка может изменить условия сотрудничества и ввести новые штрафы. Владельцев ПВЗ об этом уведомляют заранее.

Главное

  • У OZON два вида ПВЗ — для города и малонаселённых пунктов. Они различаются по требованиям к открытию и работе. Для обоих видов ПВЗ есть свой брендбук.

  • В ПВЗ можно вести дополнительную деятельность: продавать сувениры и канцелярию, устанавливать стойки мобильных операторов, вендинговые автоматы, делать фото на документы, выдавать заказы других служб доставки и т. д.

  • В первые месяцы площадка помогает владельцам ПВЗ в перспективных локациях — выплачивает гарантированный доход.

  • Открыть ПВЗ OZON может только ИП или юрлицо.

  • Стоимость открытия и обслуживания ПВЗ зависит от его вида и региона работы.

  • За ошибки есть штрафы, например, за нарушение времени работы ПВЗ, помещение не по брендбуку, проблемы с заказами, некорректную работу с приложением. Стоит внимательно изучить все правила работы ПВЗ.

Автор: Юлия