Результат

Есть длинный список всех задач, начиная от текущих конкретных дел (например, сдать декларацию в налоговую) и заканчивая планами (может быть, открыть ещё два магазина и слетать в Гренландию). Новые задачи держать в голове не нужно, достаточно добавлять их в этот список.

Шаг 2. Расставьте приоритеты

Пункты из получившегося огромного списка нужно рассортировать. Попробуйте методику Эйзенхауэра. Все дела нужно разделить на четыре типа:

1

Срочные и важные 

Задачи, которые требуют пристального внимания; их нужно сделать как можно быстрее. Сделать самостоятельно.

2

Важные, но несрочные

Долгосрочные проекты, которые требуют внимания в будущем. Спланировать и выполнить.

3

Срочные, но неважные

Задачи, которые стоит сделать быстро, но не обязательно тратить на них своё время. Делегировать.

4

Неважные и несрочные

Задачи, которые можно без последствий отложить и которые не несут потенциальной пользы. Обдумать, отказаться, переформулировать или перенести в другую категорию.

Для первых трёх категорий стоит установить дедлайн — последний срок, к которому задача должна быть выполнена.

Результат 

Дела рассортированы, ясно, чем нужно заняться в первую очередь, какие задачи делегировать и какие ресурсы для этого нужны.

Шаг 3. Делегируйте как можно больше

По мнению Брайна Трейси, автора книги «Делегирование и управление», до 85% операционного бюджета любой компании приходится на зарплатный фонд. Чтобы использовать эти расходы эффективно, старайтесь делегировать как можно больше. Кроме того, передача задач освобождает от «текучки», вы можете сосредоточиться на самых важных вопросах.

Распределяя дела между сотрудниками, старайтесь давать максимально понятные инструкции, а ещё лучше формулировать их по технологии SMART:

• Specific (Конкретность) — точная постановка задачи, ориентация не на процесс, а на результат: не «Крась забор», а «Покрась весь забор».

• Measurable (Измеримость) — сотрудник должен понимать критерии оценки эффективности его работы, результат должен быть измеримым. Не «Трудиться весь день», а «Сделать продажи минимум на 100 тысяч рублей».

• Attainable (Достижимость) — цель должна быть реальной и достижимой.

• Relevant (Уместность) — выполнение задачи должно вести к достижению цели.

• Time-bound (Ограниченность во времени) — исполнителя необходимо ограничить во времени. Старайтесь учитывать риски: у вас должен быть запас, если сотрудник не справится.

Проверяйте, выполняются ли ваши задачи в срок. Это может быть небольшой отчёт от каждого сотрудника по электронной почте или ежедневные короткие совещания. Выделите себе час в день на общение с сотрудниками, это должно стать привычкой.

Работая с онлайн-досками, прикрепляйте нужного участника к карточке задачи, указывайте срок выполнения. Если установить приложение на смартфон, сервис будет напоминать о дедлайне оповещением.

Результат 

Большая часть задач выполняется быстро, сотрудники лучше понимают, что вы от них хотите.

Шаг 4. Внедряйте гибкие практики

В управлении временем важно придерживаться плана, но предпринимательство — сфера с большими рисками и постоянно меняющейся стратегией. Невозможно перед стартом продумать и предугадать всё. Нужна постоянная корректировка списка дел и приоритетов. Изучите и попробуйте применить гибкие методологии управления процессами, например, Kanban и Scrum.

Такой подход активно используют в IT-разработке, он помогает управлять собой и командой в ситуации, когда конечная цель может меняться в процессе работы. Контролируют сотрудников с помощью онлайн-досок.

Разделите ваш рабочий процесс на этапы. Например, это могут быть:

• «Очередь» — корзина с общим списком всех задач.

• «Делаем» — сотрудник начал работу.

• «На проверке» — задача готова, нужно проконтролировать и внести замечания.

• «На доработке» — сотрудник доделывает задачу.

• «Принято» — готовые задачи.

• «Ждём» — дела, выполнение которых нужно притормозить на какое-то время (например, дождаться ответа от человека вне компании).

К каждой карточке вы можете установить срок и прикрепить участника. Или сотрудники могут сделать это сами, например, забрать приглянувшуюся задачу из очереди и уточнить, когда она будет выполнена.

Подробнее о гибких методиках управления проектами написали в статье.

Результат 

Появилось наглядное представление рабочих процессов в компании. Сотрудники видят, кто что сейчас делает, и сами планируют график работы. Вам проще контролировать всю команду, не нужно тратить время на переписывание планов в ежедневниках.

Шаг 5. Используйте тайм-менеджмент для личной эффективности

В книгах о тайм-менеджменте встречается понятие «съесть лягушку». У каждого из нас есть задачи, за которые мы не хотим браться, они и называются «лягушками». Это дела, которые возможно выполнить в установленный срок, но мы постоянно их откладываем и испытываем внутреннее сопротивление. В результате скапливается огромное количество таких «лягушек», высасывающих моральные силы и мотивацию.

Выполнять их нужно постепенно. Приучите себя каждое утро завершать одно неприятное дело. Через несколько дней «лягушки» закончатся, а новые будут «съедаться» быстрее, потому что это войдёт в привычку.

Этот метод подойдёт, когда нужно разобраться с небольшими делами. Если вы хотите эффективно работать над долгими и рутинными задачами, попробуйте технику «помидора»:

• за раз нужно съесть один «помидор»: установить таймер и работать без перерыва 25 минут;

• после этого сделать перерыв на 5 минут;

• после четырёх отрезков — перерыв полчаса.

С точки зрения психологии эффективность метода объясняется так: мы откладываем на потом большие дела, потому что они нас пугают. Заставить себя работать 25 минут намного проще, чем сесть и сразу написать большую книгу.

Результат 

Неприятные дела-«лягушки» выполнены. Вы постепенно завершаете большие задачи, разбив их на этапы по 25 минут. Появилось много свободного времени, можно сделать ещё больше или спокойно отдохнуть.